12月27日，京东超市和康师傅控股有限公司（简称康师傅）在上海举行2020年战略合作仪式，京东零售集团消费品事业部干货食品部总经理刘利振和康师傅集团行销长陈煌树共同出席。双方回顾了2019年康师傅在京东超市的产品、营销、用户画像等方面的表现，并表示未来将进一步推动大数据和渠道资源优势的挖掘，在爆款新品打造、场景创新、用户深度运营等多领域展开合作升级，进一步满足消费者日益多元化的消费需求，共同推进实现康师傅控股2020年跨入京东超市10亿俱乐部。
京东零售集团消费品事业部干货食品部总经理刘利振现场表示：“在方便面、茶饮料等快消领域，康师傅是最为中国消费者所熟知的品牌之一，也是京东超市多年的重要合作伙伴。2020年，我们希望帮助康师傅继续保持高增长的态势，一起挑战10亿销售额的目标。”
深耕产品 消费者洞察助力打造创新爆款
康师傅控股有限公司成立于1992年，经过27年的耕耘与积累，目前年销售额超过600亿，每年销售的方便面、茶饮料超过120亿包和100亿瓶，覆盖全国9亿消费者。康师傅于2017年入选新华社民族品牌工程，目前下属的各大事业，皆已在中国快消领域占有显著的市场地位，诞生了许多深受中国消费者喜爱和支持的产品。
近年来，随着消费升级对产品提出更高的需求，康师傅也在和京东超市的合作中，取得了不俗的成绩。2019年康师傅在京东平台的的定制装产品同比增长378%；创新、区域经典品类占比进一步提升，多款产品深受消费者青睐。其中，针对线上消费者猎奇需求推出的康师傅速达自热面，凭借产品差异化的奇特优势，得到广大“吃货”的认可，成为了不少人眼中的网红速食面，销售成绩亮眼。
康师傅集团行销长陈煌树表示，“2019年康师傅方便面品类在京东平台的产品定制和新品推广等方面积累了很多成功经验，2020年康师傅将继续携手京东超市，打造更多京东专供款产品和常规品的京东定制化，进一步提升整体销售占比，为广大消费者提供更高质量的产品体验。”
聚焦用户 大数据助力用户深度运营
此外，京东超市和康师傅也将在用户运营方面进一步深化合作。据了解，双方将成立粉丝和会员运营专项，建立CRM会员运营机制，同时京东将为康师傅制定用户运营策略和营销活动规划，并利用平台数据工具，深度挖掘品牌粉丝及优质会员；通过跨品牌、品类的联合活动，加大康师傅在京东平台渗透率，提升用户黏性。双方还将定期进行客诉和评价分析，有针对性地进行产品改善，提高用户满意度。
除了产品打造和用户运营，此次战略合作仪式上，京东超市和康师傅还在营销、渠道等多方面达成了合作共识，并对大客户渠道和POP生态建设等话题进行了沟通。双方表示后续也将有更多的合作项目展开，通过共享、共建、共赢的合作机制，一起挑战2020年10亿销售额的目标。
