近日，广受消费者关注的支付宝碎屏险上线了新春版，值得注意的是，在该保险产品的新春版中，“官方维修、更换新机”等字眼首次出现在投保须知中。
这款在支付宝财产险栏目销售的iPhone X全面屏碎屏险，由华安保险公司承保，售价189元，保障期1年，最高保障价值3000元，客户投保时只需填写手机IMEI码即可投保。
在这款产品的宣传页面上，近日还发布了“PaTica手机碎屏险（新春版）”服务升级海报，宣传内容出现“本产品维修方式包括但不限定于上门维修、寄修PaTica维修中心、官方维修、更换新机。”等字眼。其中，“官方维修、更换新机”字眼首次出现在投保须知中。这也就意味着支付宝碎屏险的维修方式已从上门维修及寄修两种方式扩充至上门维修、寄修、官方维修和以换代修四种方式。
承接这一产品维修服务的唯一合作维修商深圳意时Patica表示， “支付宝碎屏险产品在市场变化中获得广大客户认可，为更好服务消费者，该产品的保障内容更是逐步升级。此次推出官修及以换代修的增值服务是基于完善用户体验的角度出发，在常见的维修方式基础上，增加官方维修和以换代修，更能给到客户更多选择与保障，目前已有数百名用户享受到了iPhone X以换代修服务。当然，目前以换代修的服务也仅限iPhone X机型专享，其他机型的产品售后服务正在持续优化中。”
iPhone X脆弱的“身躯”以及高额的官方售后维修费用让支付宝iPhone X碎屏险获得发展良机，与iPhone X上市同期发售的支付宝iPhone X全面屏碎屏险，目前的销量可谓是节节攀升，已经突破4万份。与此同时，近期获得以换代修机会的支付宝iPhoneX碎屏险用户也纷纷在微博晒出照片。
但Patica相关负责人也告诉记者，如果iPhone X手机的非屏幕部位发生故障则需支付非屏幕部位苹果维修费用，否则只能进行更换屏幕无法实现更换新机，如出现私拆私修的机器也无法享受上述福利。
与此同时，据华安保险公司负责人透露，随着该险种不断提升维修服务，已经逐渐在市场中树立良好口碑，自2017年11月3日iPhone X发售以来，iPhone X的全面屏碎屏险销量已经突破4万多单，成为互联网保险产品中的“爆款”产品。
在此背景下，包括新浪、百度等大流量渠道也正在加紧布局碎屏险市场，试图分食这块大蛋糕。
在市场人士看来，随着Patica不断提升支付宝碎屏险服务水平以及维修服务，也会促进行业的良性发展，促使其他产品的不断升级，从而让消费者更加受益。
